A Projedata, empresa reconhecida por sua cultura inovadora e sustentável, está com uma vaga home office aberta para Assistente de Atendimento. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais da área contábil que desejam trabalhar remotamente, em um ambiente colaborativo e com foco no desenvolvimento contínuo.
Se você tem experiência com ERP, controladoria e atendimento ao cliente, essa vaga pode ser a chance ideal para sua carreira. Descubra mais sobre essa oportunidade e como se candidatar!
Sobre a Vaga
O Assistente de Atendimento será responsável pelo suporte a clientes por meio de tickets, WhatsApp corporativo e ligações telefônicas. Além disso, terá um papel essencial na realização de treinamentos virtuais para clientes internos e externos, bem como na elaboração de manuais explicativos sobre processos e sistemas.
O profissional contratado atuará de forma 100% remota, contando com o suporte de uma equipe colaborativa e uma série de benefícios diferenciados.
Principais Responsabilidades
O dia a dia do Assistente de Atendimento incluirá diversas atividades estratégicas, tais como:
✅ Atendimento ao Cliente
- Prestar suporte aos clientes por meio de tickets, WhatsApp e chamadas telefônicas.
- Esclarecer dúvidas sobre processos e funcionalidades do sistema ERP.
- Garantir um atendimento ágil, humanizado e eficiente.
✅ Treinamento e Documentação
- Levantar requisitos e demandas para treinamentos.
- Realizar treinamentos virtuais para clientes internos e externos.
- Elaborar manuais e documentações técnicas para facilitar o uso do ERP.
✅ Colaboração e Melhoria Contínua
- Trabalhar em conjunto com outros setores para aprimorar a experiência do cliente.
- Sugerir melhorias nos processos de suporte e atendimento.
- Contribuir para a evolução do sistema e das metodologias de atendimento.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a essa vaga home office, é necessário possuir:
🎯 Requisitos Técnicos
✔ Experiência na área de controladoria (contábil, fiscal e SPED).
✔ Conhecimento e vivência com Software ERP.
✔ Habilidade com computador e sistemas.
✔ Capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas e processos.
✔ Formação em Ciências Contábeis.
🎯 Requisitos Comportamentais
✔ Proatividade para solucionar desafios e atender clientes com eficiência.
✔ Boa comunicação para interações claras e assertivas.
✔ Relacionamento interpessoal para um atendimento empático e colaborativo.
🎯 Diferenciais
✔ Vivência em indústrias plásticas.
✔ Experiência com o ERP Iniflex (software próprio).
✔ Ser fluente em espanhol.
Benefícios Oferecidos
A Projedata valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo, que inclui vantagens exclusivas para quem deseja trabalhar remotamente.
🎯 Destaques da Vaga
🏆 Trabalho 100% remoto – flexibilidade para atuar de qualquer lugar.
🏆 Ambiente colaborativo e acolhedor.
🏆 Kit boas-vindas ecológico, reforçando o compromisso sustentável.
🏆 Empresa com cultura sustentável e incentivo à compostagem.
💼 Benefícios Corporativos
✅ Plano de saúde para garantir bem-estar.
✅ Seguro de vida, proporcionando mais segurança para o futuro.
✅ Vale-alimentação para suporte nas despesas diárias.
✅ Auxílio home office para estruturação do ambiente de trabalho.
✅ Dual Screen, permitindo um trabalho mais eficiente com duas telas.
📚 Desenvolvimento Profissional
✅ Auxílio-educação para aprimorar habilidades e conhecimentos.
✅ Ginástica laboral, incentivando uma rotina mais saudável.
✅ Programa de inovação, estimulando ideias e melhorias contínuas.
🎉 Incentivos e Confraternizações
✅ FreeDay, um dia de folga especial.
✅ Folga na formatura, reconhecendo a conquista acadêmica.
✅ Bate-papo dos aniversariantes, com cartão Caju presente.
✅ Momento Off, um tempo reservado para pausas e descanso.
✅ Lives virtuais de confraternização para integração da equipe.
👨👩👧👦 Benefícios para Família
✅ Presente para novos filhos dos colaboradores.
✅ Presente de retorno da licença paternidade.
A empresa ainda oferece parcerias com descontos em farmácias, nutricionistas e psicólogos, além do acesso ao app de bem-estar GoGood.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1️⃣ Essa vaga é realmente 100% home office?
Sim! O trabalho será realizado de forma totalmente remota, permitindo que o profissional atue de qualquer lugar.
2️⃣ É necessário ter experiência com ERP?
Sim, a experiência com Software ERP é um dos requisitos principais para essa vaga.
3️⃣ A empresa oferece suporte para trabalho remoto?
Sim! A Projedata disponibiliza auxílio home office para ajudar na estruturação do ambiente de trabalho.
4️⃣ Quais são as habilidades mais importantes para essa vaga?
As principais habilidades incluem comunicação clara, proatividade, organização e experiência com controladoria.
5️⃣ Como posso me candidatar?
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado abaixo.