A Camim Coach e Consultoria, empresa reconhecida por oferecer soluções inovadoras no mercado de desenvolvimento pessoal e organizacional, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais dinâmicos, comprometidos com a satisfação do cliente e que buscam atuar em um ambiente remoto e flexível.
Sobre a Vaga Home Office
O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por acompanhar a jornada dos clientes da Camim Coach, garantindo não apenas que eles utilizem os serviços e soluções da empresa, mas que também obtenham os melhores resultados possíveis.
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Responsabilidades do Cargo
A atuação do Analista de Sucesso do Cliente será ampla, abrangendo desde o contato direto com os clientes até a proposição de melhorias internas. Confira as principais atividades:
Acompanhamento da Jornada do Cliente
O profissional terá como missão garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva com os serviços da Camim Coach, proporcionando suporte proativo durante todas as etapas de sua jornada.
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Engajamento Ativo
Manter contato constante com os clientes, promovendo o engajamento com as soluções oferecidas e incentivando o uso pleno dos serviços contratados.
Treinamentos e Capacitações
Desenvolver e ministrar treinamentos digitais para capacitar os clientes no uso das soluções da empresa, garantindo que todos compreendam como obter o máximo benefício.
Comunicação Interna e Externa
Atuar como um elo entre os clientes e as áreas internas da empresa, facilitando a comunicação, levantando demandas e sugerindo melhorias nos processos com base no feedback recebido.
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Resolução de Demandas
Resolver problemas de forma ágil, sempre priorizando a satisfação do cliente e buscando soluções que atendam às suas expectativas.
Perfil do Candidato Ideal
A Camim Coach busca profissionais que estejam alinhados com os valores da empresa e que possuam habilidades técnicas e comportamentais específicas para a função.
Requisitos para a Vaga
- Formação Acadêmica: Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Conhecimentos Técnicos:
- Ferramentas de CRM como HubSpot, Salesforce ou Pipedrive.
- Análise de métricas relacionadas à experiência do cliente.
- Atendimento e relacionamento com clientes.
- Pacote Office ou Google Workspace, com domínio em Excel/Planilhas.
- Noções de onboarding e treinamentos digitais.
Benefícios e Salário
A Camim Coach valoriza seus colaboradores e oferece benefícios que complementam a experiência de trabalhar na empresa:
- Salário: R$ 1.900,00.
- Premiações Variáveis: Recompensas adicionais baseadas nos resultados obtidos, o que incentiva o desempenho e o engajamento do time.
Por Que Trabalhar na Camim Coach e Consultoria?
A Camim Coach é uma empresa que coloca os clientes e colaboradores no centro de sua estratégia. Trabalhar aqui significa ter a chance de fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento pessoal, a inovação e o impacto positivo no mercado. Além disso, o regime home office oferece flexibilidade e a oportunidade de equilibrar a vida profissional e pessoal.
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Como Se Candidatar à Vaga Home Office
Os interessados podem se candidatar diretamente pelo site oficial da Camim Coach ou através de plataformas de recrutamento. Certifique-se de que o currículo esteja atualizado e alinhado com os requisitos descritos na vaga.
FAQ – Perguntas Frequentes Sobre a Vaga Home Office
1. Qual é a modalidade de trabalho?
O trabalho é 100% remoto, no modelo home office.
2. O salário é fixo ou inclui benefícios adicionais?
O salário é fixo no valor de R$ 1.900,00, e há premiações variáveis baseadas nos resultados obtidos.
3. É necessário experiência prévia para a vaga?
Sim, são necessários conhecimentos técnicos em CRM, análise de métricas e experiência em atendimento ao cliente.
4. Quais ferramentas são imprescindíveis para o trabalho?
O candidato deve ter experiência com ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce ou Pipedrive) e domínio do Pacote Office ou Google Workspace.
5. A empresa oferece treinamentos para o profissional contratado?
Sim, a Camim Coach valoriza o desenvolvimento contínuo e oferece suporte e treinamentos necessários para que o profissional desempenhe bem suas funções.
6. Existe possibilidade de crescimento na empresa?
A Camim Coach valoriza a evolução de seus colaboradores e oferece premiações e reconhecimento para incentivar o desenvolvimento dentro da organização.
Se você tem interesse em atuar como Analista de Sucesso do Cliente em um ambiente dinâmico e inovador, aproveite essa oportunidade e faça parte da equipe da Camim Coach e Consultoria!