Se você está em busca de uma vaga home office que une aprendizado, crescimento e estabilidade, a CONTADR. está com uma oportunidade imperdível! A empresa, reconhecida por sua excelência em soluções para clientes, está recrutando um Assistente de Sucesso do Cliente Júnior para compor sua equipe de forma remota.
Esta posição é ideal para profissionais que valorizam um ambiente dinâmico, colaborativo e que desejam contribuir ativamente para a satisfação e fidelização dos clientes. Com um pacote de benefícios atrativo e foco no desenvolvimento profissional, a CONTADR. oferece a chance de construir uma carreira promissora.
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Responsabilidades do Assistente de Sucesso do Cliente Júnior
O assistente desempenhará um papel central no atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Confira as principais atividades:
1. Atendimento ao Cliente
Realizar o atendimento por meio de canais digitais e telefônicos, incluindo e-mail, telefone e WhatsApp. O profissional será o primeiro ponto de contato, garantindo respostas rápidas e eficientes.
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2. Filtro e Organização de Demandas
Identificar as demandas prioritárias dos clientes, organizando-as para facilitar o direcionamento aos setores responsáveis.
3. Registro e Monitoramento
Registrar todas as interações no sistema interno, assegurando que as informações estejam completas e atualizadas, além de acompanhar o andamento das solicitações até a resolução final.
4. Resolução de Dúvidas Simples
Resolver dúvidas e problemas de baixa complexidade, sempre com um tom cordial e orientação ao cliente.
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5. Participação em Treinamentos
Engajar-se em treinamentos e reuniões de alinhamento com a equipe para aprimorar suas habilidades e manter o alto padrão de atendimento.
6. Sugestões de Melhoria
Propor feedbacks sobre processos e identificar pontos de melhoria no fluxo de atendimento, contribuindo para a evolução contínua da área.
Requisitos para a Vaga
Formação Acadêmica
- Ensino Médio completo (graduação será um diferencial).
Habilidades Técnicas e Interpessoais
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Flexibilidade e proatividade para lidar com diferentes situações.
- Organização e capacidade de gestão do tempo.
- Conhecimento básico em ferramentas digitais, Google Drive e pacote Office.
- Empatia, atenção aos detalhes e habilidades interpessoais avançadas.
Experiência com Ferramentas Digitais
- Experiência com ferramentas de CRM ou sistemas de atendimento será considerada um diferencial.
Benefícios Oferecidos pela CONTADR.
A empresa oferece um pacote de benefícios robusto, voltado para o bem-estar e o crescimento do colaborador.
Pacote de Benefícios
- Salário: R$ 1.776,00.
- Ajuda de custo para despesas relacionadas ao trabalho remoto.
- Assistência médica e odontológica.
- Vale-alimentação e auxílio-creche.
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
- Seguro de vida.
- Plano de carreira estruturado com oportunidades de crescimento.
- Ginástica laboral e programa de saúde emocional.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
Diferenciais
- Folga no aniversário: Para celebrar seu dia especial.
- Spotify: Assinatura como benefício.
- Anuênio: Recompensa por tempo de casa.
- Auxílio educação para incentivo ao aprendizado contínuo.
Por Que Escolher a CONTADR.?
A CONTADR. é mais do que uma empresa, é um ambiente que valoriza pessoas e resultados. Trabalhar na organização significa fazer parte de uma equipe comprometida, com foco na excelência e na melhoria contínua.
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Com a possibilidade de trabalhar remotamente, o profissional terá flexibilidade para conciliar sua vida pessoal e profissional, sem abrir mão do desenvolvimento de carreira.
Além disso, a cultura organizacional da CONTADR. preza pelo aprendizado contínuo, oferecendo treinamentos regulares e oportunidades de evolução dentro da empresa.
Perguntas Frequentes (FAQs) Sobre a Vaga Home Office
1. Qual o regime de contratação?
O regime é CLT, com todos os benefícios garantidos pela legislação trabalhista.
2. Preciso ter experiência na área?
Experiência prévia não é obrigatória, mas conhecimentos básicos em ferramentas digitais e atendimento ao cliente serão um diferencial.
3. A vaga é exclusivamente remota?
Sim, a vaga é no formato home office. No entanto, o colaborador deve ter disponibilidade para eventuais reuniões online com a equipe.
4. Quais são os horários de trabalho?
Os horários serão combinados com o gestor no momento da contratação, respeitando a carga horária legal.
5. Existe possibilidade de crescimento?
Sim, a CONTADR. oferece um plano de carreira estruturado, com diversas oportunidades de desenvolvimento interno.
6. Quais habilidades são mais valorizadas?
Boa comunicação, organização, empatia e proatividade são habilidades essenciais para o sucesso nesta posição.
Se você busca uma vaga home office em uma empresa que valoriza pessoas e oferece condições ideais para crescer, candidate-se agora à posição de Assistente de Sucesso do Cliente Júnior na CONTADR.!
