O mercado de trabalho tem se transformado rapidamente, e as vagas em regime home office estão cada vez mais atrativas. Pensando nisso, o Cálculo Jurídico, uma empresa que se destaca por oferecer soluções inovadoras para o setor jurídico, anuncia a abertura de uma vaga home office para Analista de Atendimento. Esta é uma oportunidade única para profissionais que desejam trabalhar remotamente, contribuindo para a melhoria do relacionamento com os clientes e garantindo a satisfação dos usuários.

Objetivos da Vaga home office

O Analista de Atendimento do Cálculo Jurídico terá como principais objetivos:

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Atender e fortalecer o relacionamento com os clientes.
Garantir o sucesso do cliente ao utilizar as ferramentas da empresa.
Solucionar dúvidas sobre o produto e questões comerciais.
Estruturar as etapas de suporte, promovendo melhorias nos processos.
Contribuir para o aprimoramento do produto com base no feedback dos clientes.

Principais Responsabilidades

Os desafios diários do Analista de Atendimento incluem:

Construir um relacionamento sólido com os clientes, aumentando a conexão com a marca Cálculo Jurídico.
Responder a dúvidas de leads e assinantes nos canais de atendimento.
Acompanhar os clientes nos primeiros dias de uso do software.
Criar materiais de apoio, como artigos e vídeos, para facilitar o uso do programa.
Realizar suporte comercial e técnico, esclarecendo dúvidas sobre funcionalidades.
Participar de videoconferências individuais ou realizar chamadas para auxiliar os assinantes.
Realizar pesquisas sobre ferramentas e serviços que melhorem o atendimento.

Perfil Desejado

O Cálculo Jurídico busca um profissional com as seguintes características:

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Excelente habilidade de escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Perfil autodidata, com vontade de aprender constantemente.
Capacidade de propor soluções para problemas.
Gostar de ensinar e compartilhar conhecimentos.
Otimismo e determinação para enfrentar desafios.
Postura profissional e ética.

Requisitos Necessários

Para se candidatar a esta vaga home office, é importante atender aos seguintes requisitos:

Curiosidade em compreender as motivações das pessoas.
Facilidade para interagir com clientes e colegas.
Experiência em atendimento ao cliente.
Paixão pela escrita e comunicação.
Compromisso com a excelência no atendimento.
Habilidade para elaborar relatórios.
Conhecimento intermediário de inglês.
Dedicação exclusiva ao trabalho remunerado.
Conhecimentos em Direito ou Contabilidade.

Diferenciais (Não Obrigatórios)

Embora não sejam requisitos eliminatórios, os seguintes conhecimentos e experiências são considerados diferenciais:

Experiência em Lawtech.
Atuação prévia com Customer Success.
Habilidade com Excel ou Google Sheets.
Formação acadêmica em Direito.
Conhecimento em PNL (Programação Neurolinguística).
Cursos em tecnologia ou contabilidade.
Experiência de trabalho remoto.
Familiaridade com o Cálculo Jurídico.

Benefícios e Remuneração

O Cálculo Jurídico oferece um pacote atrativo de benefícios para o Analista de Atendimento:

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Salário Base: R$ 3.500 a R$ 5.000, dependendo da negociação e capacidade demonstrada pelo candidato.
Vale Alimentação: R$ 720,00 mensais.
Auxílio de Custo para Trabalho Remoto: R$ 400,00 mensais.
Plano de Saúde: Cobertura nacional sem coparticipação.
Plano Odontológico: Cobertura nacional sem coparticipação.
Flexibilidade e autonomia no trabalho.

FAQs

1. O que faz um Analista de Atendimento no Cálculo Jurídico?

O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação dos clientes, respondendo dúvidas, oferecendo suporte e promovendo um bom relacionamento com os usuários do software.

2. Esta vaga permite trabalho presencial?

Não, esta é uma vaga exclusivamente em regime home office.

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3. Quais são os requisitos para me candidatar?

Os requisitos incluem experiência em atendimento ao cliente, boa escrita, organização, conhecimentos intermediários de inglês e formação ou noções de Direito ou Contabilidade.

4. Qual é a faixa salarial?

A remuneração varia entre R$ 3.500 e R$ 5.000, dependendo da experiência e negociação.

5. Quais são os benefícios oferecidos?

Além do salário, o Cálculo Jurídico oferece vale alimentação, auxílio de custo para trabalho remoto, planos de saúde e odontológico, além de flexibilidade e autonomia.

6. Existe algum diferencial que pode aumentar minhas chances?

Sim, experiência em Lawtech, conhecimento em Customer Success, Excel, PNL ou experiência prévia com o Cálculo Jurídico são diferenciais valorizados.

7. Como posso enviar minha candidatura?

Envie seu currículo e uma carta de apresentação detalhada para o e-mail indicado no site oficial do Cálculo Jurídico ou na página da vaga.