Vaga Home Office para Analista de Negociação Júnior na Aurum

A Aurum, reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar em Santa Catarina e no Brasil, abriu uma oportunidade imperdível para quem busca uma vaga home office como Analista de Negociação Júnior I Customer Success. Este é o momento ideal para integrar um time inovador, com forte foco no cliente e na entrega de resultados excepcionais.

Se você tem paixão por desafios, deseja crescer profissionalmente e atuar em um ambiente dinâmico, este artigo apresenta todos os detalhes sobre essa oportunidade.

Responsabilidades do Analista de Negociação Júnior

Na Aurum, o profissional contratado para a vaga de Analista de Negociação Júnior I desempenhará um papel estratégico, garantindo tanto a satisfação do cliente quanto a estabilidade financeira da empresa. Entre as principais atribuições estão:

Garantir a Saúde Financeira e a Retenção de Clientes

• Trabalhar para atingir metas financeiras estabelecidas na carteira de clientes, assegurando a saúde do MRR (Monthly Recurring Revenue).
• Reverter pedidos de cancelamento e mapear motivos que possam levar a inadimplências, sugerindo melhorias nos processos.

Expansão e Estabilidade da Receita

• Identificar oportunidades de expansão da receita por meio de campanhas com a base de clientes.
• Realizar tratativas estratégicas com clientes inadimplentes, buscando regularizar situações pendentes e evitar impactos negativos para a empresa.

Melhoria da Experiência do Cliente

• Ser um defensor do cliente dentro da empresa, garantindo que suas necessidades sejam priorizadas.
• Zelar por uma experiência positiva em todos os pontos de contato, atendendo via chat, WhatsApp, telefone ou videoconferência.

Gestão de Informações e Crises

• Documentar os pontos de contato com clientes, utilizando ferramentas organizacionais para gerenciar informações e tratativas.
• Elaborar planos de ação para antecipar possíveis crises e minimizar seus impactos.

Requisitos para a Vaga

A Aurum busca candidatos que se alinhem aos valores da empresa e demonstrem habilidades específicas para desempenhar o papel com excelência.

Requisitos Essenciais

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Direito, Relações Internacionais, Tecnologia ou correlatas.
• Experiência prévia em negociação ou áreas relacionadas, como retenção, vendas, contratos ou pré-vendas.
• Conhecimento básico em análise de dados e métricas de negociação.
• Excelência em comunicação oral e escrita.
• Habilidade para gestão de tempo e senso de priorização.
• Agilidade na resolução de problemas.

Diferenciais Valorizados

• Experiência no mercado jurídico ou em gestão de crises com clientes insatisfeitos.
• Familiaridade com ferramentas como Intercom e SenseData.

Detalhes da Vaga

Modelo de Trabalho e Contratação

• Regime de Contratação: CLT.
• Modelo de Trabalho: 100% remoto.

Benefícios Atraentes

A Aurum oferece um pacote de benefícios que reflete seu cuidado com os colaboradores, incluindo:

• Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.000,00 mensais, sem descontos.
• Auxílio Home Office: R$ 120,00 mensais, sem descontos.
• Plano de Saúde e Odontológico: Bradesco Nacional.
• Auxílio Creche: Para filhos(as) até 5 anos.
• Gympass/Wellhub: Acesso a academias e aplicativos de saúde e bem-estar.
• Conexa Saúde + Psicologia Viva: Consultas gratuitas com psicólogos e nutricionistas.
• Participação nos Lucros (PLR): Até dois salários adicionais por metas alcançadas.
• Semana Relax: Folga entre Natal e Ano Novo.
• Auxílio para Posto de Trabalho: R$ 2.400,00 para montar um espaço confortável em casa.
• Day Off no Aniversário.
• Cultura forte de feedback, treinamentos internos, ações comemorativas e mais.

Por Que Trabalhar na Aurum?

Trabalhar na Aurum é unir-se a uma empresa que valoriza não apenas o crescimento profissional, mas também o bem-estar de seus colaboradores. A cultura de inovação e transparência, aliada a um ambiente de trabalho dinâmico, faz da Aurum um excelente lugar para quem busca desenvolvimento contínuo e impacto positivo no mercado jurídico.

Além disso, a empresa é certificada como Great Place to Work, evidenciando o comprometimento com a qualidade de vida de seus colaboradores.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. A vaga é realmente 100% remota?

Sim, o modelo de trabalho é totalmente remoto, permitindo que o colaborador atue de qualquer localidade.

2. É necessário experiência prévia na área jurídica?

Não é obrigatório, mas experiência no mercado jurídico é considerada um diferencial.

3. O que é MRR?

MRR significa Monthly Recurring Revenue, ou Receita Recorrente Mensal, um indicador chave para negócios com modelo de assinaturas ou contratos contínuos.

4. O que faz a Aurum ser um Great Place to Work?

A cultura organizacional da Aurum valoriza a transparência, o bem-estar, o desenvolvimento profissional e a inclusão, criando um ambiente saudável e produtivo.

5. Quais ferramentas são utilizadas no trabalho?

Entre as principais estão Intercom, SenseData e plataformas para documentação e gestão de informações.

6. Existe suporte para montar o home office?

Sim, a Aurum oferece um auxílio financeiro de R$ 2.400,00 para ajudar o colaborador a montar um ambiente de trabalho confortável e funcional em casa.

7. Quais são as possibilidades de crescimento na empresa?

A Aurum possui programas de desenvolvimento, feedback constante e treinamentos internos, promovendo oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo.

Se você busca uma oportunidade desafiadora e recompensadora em um ambiente que valoriza a inovação e o cliente, a vaga home office na Aurum é perfeita para você. Candidate-se e faça parte de um time que transforma o mercado jurídico com excelência!

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