A Pin People, empresa referência em soluções tecnológicas para gestão de pessoas, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Analista de Customer Success Júnior. Esta é uma oportunidade ideal para profissionais que desejam trabalhar em um ambiente inovador, remoto e com foco em entregar valor aos clientes.
Se você possui habilidades analíticas, gosta de colaborar com equipes e tem afinidade com temas de psicologia organizacional, continue lendo para conhecer todos os detalhes dessa oportunidade.
Detalhes da Vaga home office
Responsabilidades do Analista de Customer Success
O profissional de Customer Success Júnior será o elo entre os clientes e a Pin People, garantindo que as soluções e metodologias da empresa sejam aplicadas de forma eficaz. Entre as principais atividades estão:
- Adaptar metodologias: Traduzir a metodologia da Pin People para a realidade de cada cliente, alinhando às suas necessidades específicas.
- Elaborar pesquisas: Criar pesquisas de experiência personalizadas para os clientes, utilizando a plataforma da empresa.
- Gerir atendimento na plataforma: Configurar pesquisas e pílulas de conteúdo, disparar pesquisas e atender às solicitações dos clientes de forma ágil e precisa.
- Analisar dados: Interpretar informações geradas pela plataforma e propor melhorias para os clientes com base nos resultados.
- Elaborar apresentações: Trabalhar com o time de Account Management na criação de relatórios e apresentações analíticas que agreguem valor aos clientes.
- Identificar oportunidades: Sugerir melhorias no produto, novos produtos e funcionalidades junto aos times de Consulting, Produto e Tecnologia.
- Gerenciar projetos: Coordenar e executar projetos estratégicos voltados para os objetivos e metas (OKRs) da área.
Perfil do Candidato Ideal
O que a Pin People busca em você?
Para preencher essa vaga home office, é essencial que o candidato demonstre:
- Pensamento analítico: Capacidade de interpretar dados e transformá-los em ações práticas.
- Ótima comunicação: Clareza e habilidade em se expressar oralmente e por escrito.
- Atenção aos detalhes: Minúcia no acompanhamento de projetos e tarefas.
- Gestão de projetos: Organização e capacidade de priorizar atividades para cumprir prazos e objetivos.
- Habilidades interpessoais: Facilidade em colaborar e construir boas relações no ambiente de trabalho.
- Afinidade com temas organizacionais: Interesse por psicologia organizacional e experiência do cliente.
- Conhecimento em atendimento: Habilidade para lidar diretamente com clientes e atender suas necessidades.
Formação e Diferenciais
A formação ideal inclui áreas como Administração, Relações Públicas, Marketing, Psicologia ou áreas correlatas. Adicionalmente, são diferenciais:
- Idiomas: Conhecimentos em Inglês e Espanhol, especialmente para escrita e conversação.
- Experiência anterior: Vivência com SaaS (Software as a Service), HR Techs e atendimento ao cliente.
Benefícios da Vaga home office
A vaga home office de Analista de Customer Success Júnior da Pin People oferece não apenas a possibilidade de trabalhar remotamente, mas também vantagens que promovem o desenvolvimento profissional e pessoal.
Benefícios Diretos
- Flexibilidade: Trabalho 100% remoto, permitindo que você desempenhe suas atividades de onde preferir.
- Desenvolvimento: A oportunidade de trabalhar com equipes altamente qualificadas e produtos inovadores no mercado de tecnologia para RH.
- Impacto: Colaboração em projetos que ajudam empresas a melhorar a experiência de seus colaboradores e otimizar processos organizacionais.
Por Que Trabalhar na Pin People?
A Pin People é uma empresa comprometida em oferecer soluções que transformam a experiência dos colaboradores nas empresas. Trabalhar na Pin People significa integrar um time dinâmico, com foco na inovação e na criação de valor para os clientes.
Além disso, a empresa oferece oportunidades de crescimento profissional, permitindo que seus colaboradores desenvolvam habilidades valiosas no mercado de tecnologia e RH.
FAQs – Perguntas Frequentes
1. A vaga é totalmente home office?
Sim, a posição é 100% remota, permitindo que o candidato trabalhe de qualquer lugar com acesso à internet.
2. Preciso ter experiência anterior na área?
Embora não seja obrigatório, experiência com atendimento ao cliente, SaaS ou HR Techs será um diferencial.
3. A vaga exige fluência em idiomas estrangeiros?
Não é obrigatório, mas conhecimentos em Inglês e Espanhol serão considerados diferenciais importantes.
4. Qual é o modelo de contratação?
A vaga é destinada a profissionais que possam trabalhar sob o regime de Pessoa Jurídica (PJ).
5. A empresa oferece algum programa de capacitação?
Sim, a Pin People valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e oferece suporte para aprimorar habilidades e competências.
Se você é organizado, analítico e deseja contribuir para o sucesso de clientes em uma empresa inovadora, esta vaga home office é a oportunidade certa para você. Candidate-se agora e faça parte da Pin People!