A Alude, empresa que atua na área de soluções para gestão de aluguel, está em busca de um Analista de Negócios do Cliente para integrar sua equipe em um regime de trabalho 100% home office. Essa é uma oportunidade única para profissionais que buscam flexibilidade, estabilidade e a chance de trabalhar em uma empresa inovadora, voltada para o crescimento e desenvolvimento dos seus colaboradores.
Confira abaixo todos os detalhes dessa vaga home office, incluindo as responsabilidades, requisitos, benefícios e as perguntas frequentes sobre o processo seletivo para o cargo de Analista de Negócios do Cliente.
Sobre a Vaga Home Office para Analista de Negócios do Cliente
A posição de Analista de Negócios do Cliente na Alude é voltada para profissionais que têm facilidade em interagir com clientes, uma excelente comunicação e habilidades para gerenciar processos e identificar oportunidades de melhoria. O colaborador será peça-chave para garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a ferramenta de Gestão de Aluguel da empresa, promovendo a redução do churn e melhorando a retenção dos usuários.
Entre as principais funções do Analista de Negócios do Cliente, estão:
- Realizar Treinamentos e Auxiliar no Cadastro de Contratos
O profissional será responsável por conduzir treinamentos com clientes, auxiliando-os no cadastro de contratos e orientando no uso da plataforma de Gestão de Aluguel, para garantir que todos estejam aptos a utilizar as funcionalidades do sistema de forma eficaz. - Verificação de Identidade dos Clientes
Uma das etapas fundamentais no processo de onboarding é a verificação de identidade dos clientes. O analista ajudará a conduzir os clientes por esse processo, assegurando que as informações estejam corretas e atendam aos requisitos da plataforma. - Documentação de Feedbacks e Análise de Melhorias
O Analista de Negócios do Cliente terá a responsabilidade de coletar e documentar feedbacks dos clientes, identificando possíveis pontos de melhoria. Essas informações servirão como insumo para novas estratégias e aprimoramento de produtos. - Redução do Churn e Acompanhamento do Uso da Ferramenta
A diminuição do churn é uma prioridade para a Alude. O analista deverá acompanhar ativamente o uso da ferramenta pelos clientes e identificar razões de não utilização ou cancelamento, atuando para corrigir essas falhas e melhorar a retenção de clientes.
Perfil Ideal para a Vaga
Para se candidatar à vaga de Analista de Negócios do Cliente, a Alude está em busca de profissionais que possuam:
- Habilidade de Comunicação e Relacionamento Interpessoal: O profissional deve ter uma excelente capacidade de comunicação para interagir com os clientes e construir relações de confiança.
- Resolução de Conflitos: Saber lidar com situações desafiadoras e resolver conflitos de maneira eficaz é essencial.
- Autogestão e Liderança: Capacidade de se organizar, tomar decisões de forma autônoma e liderar processos.
- Conhecimento Básico em Tecnologia e Ferramentas Digitais: Conhecimento de plataformas de software e habilidades em Excel/Google Sheets para manipulação de dados e relatórios.
- Orientação para Resultados e Solução de Problemas: Foco em alcançar metas e resolver os desafios dos clientes de forma proativa.
Benefícios da Vaga Home Office
A Alude valoriza o bem-estar e o desenvolvimento dos seus colaboradores, oferecendo uma série de benefícios para o cargo de Analista de Negócios do Cliente:
- Salário: R$ 2.500 mensais, sob regime CLT;
- Vale-Alimentação: R$ 670, que pode ser utilizado em alimentação ou refeição;
- Gympass: Benefício voltado para a saúde e bem-estar, que oferece acesso a academias e atividades físicas em todo o país;
- Trabalho 100% Remoto: Flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar, proporcionando maior equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a Vaga Home Office na Alude
1. Qual o regime de contratação para essa vaga de Analista de Negócios do Cliente?
A contratação é realizada em regime CLT, garantindo ao colaborador todos os direitos e benefícios da legislação trabalhista brasileira.
2. A vaga é totalmente home office?
Sim, o cargo permite que o Analista de Negócios do Cliente trabalhe remotamente, realizando todas as atividades de forma online, sem necessidade de comparecimento presencial.
3. Quais são os requisitos necessários para se candidatar à vaga?
A Alude busca profissionais com habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal, resolução de conflitos, conhecimento básico em plataformas de software e planilhas (Excel/Google Sheets), e um perfil orientado para resultados e resolução de problemas.
4. Como é o processo seletivo para essa vaga?
O processo seletivo envolve análise de currículo, entrevistas e testes de habilidades, para que a Alude possa selecionar o candidato que mais se alinhe aos requisitos da função e à cultura da empresa.
5. O que é o Gympass e como ele funciona?
O Gympass é um benefício que permite acesso a academias, aulas de ginástica, estúdios de ioga, pilates e muito mais. Os colaboradores podem escolher o plano que melhor se adapta às suas necessidades e participar de diversas atividades físicas.
Essa vaga home office oferece uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente inovador, com foco no crescimento e na satisfação dos clientes. A Alude busca profissionais comprometidos e proativos, dispostos a contribuir para a expansão e aprimoramento contínuo da empresa.
