A Hyperativa, uma empresa reconhecida por sua inovação e ambiente de trabalho dinâmico, está com uma vaga home office aberta para Assistente de Atendimento. Esta é uma oportunidade única para estudantes que desejam ingressar no mercado de trabalho em um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo e a participação ativa nas decisões da empresa. A seguir, detalhamos as responsabilidades, requisitos e benefícios da posição, além de responder às perguntas mais frequentes sobre a vaga.
Responsabilidades e Atribuições
O Assistente de Atendimento terá um papel crucial no suporte às promoções comerciais da empresa. Suas principais responsabilidades incluem:
- Elaboração de regulamentos e termos: Apoiar na criação, versionamento e aprovação de regulamentos de promoções comerciais e termos e condições de ofertas e ações.
- Coleta de documentos: Auxiliar na coleta de documentos necessários para submissão ao órgão regulador.
- Validação e aprovação: Acompanhar a validação e aprovação das versões pelos clientes, parceiros e área jurídica.
- Análise de viabilidade: Analisar a viabilidade interna das regras da promoção com as áreas técnicas e gerente de projeto.
- Elaboração de cronogramas: Criar cronogramas detalhados para todas as ações necessárias até o protocolo junto ao órgão autorizador ou até a data de lançamento da ação promocional.
- Acompanhamento de submissões: Monitorar a submissão do processo para autorização no órgão regulador.
- Validação de regulamentos: Validar os regulamentos em ambiente de homologação e produção.
- Suporte em Termos de Ajuste de Conduta: Auxiliar nos processos de Termos de Ajuste de Conduta, se necessário.
- Apresentação de promoções: Apresentar as promoções para as áreas que irão operacionalizá-las, como SAC e equipe de entrega de prêmios.
- Validação de materiais de apoio: Validar materiais de apoio, perguntas frequentes e scripts de contato para suporte da equipe de SAC.
- Apoio interno: Fornecer suporte às áreas internas sobre a aplicação e interpretação de regras da promoção.
- Gestão de fornecedores: Suportar o contato e gestão dos fornecedores relativos ao processo, como assessoria jurídica.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a esta vaga home office, o candidato deve atender aos seguintes requisitos:
- Formação acadêmica: Estar cursando Jornalismo, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Direito ou áreas correlatas.
- Boa comunicação: Excelentes habilidades de comunicação e desenvoltura.
- Interesse por leitura e escrita: Gostar de ler e escrever, com boa interpretação de texto.
- Afinidade com tecnologia: Interesse e facilidade em lidar com tecnologia.
Informações Adicionais
A Hyperativa oferece um ambiente de trabalho agradável, com aprendizado constante e desafios diários. Além disso, a empresa valoriza a participação ativa nas decisões e a transparência nos direcionamentos. Os benefícios incluem:
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura de saúde e odontológica para o colaborador.
- Vale Refeição e/ou Alimentação: Benefício para alimentação.
- Acesso ao Total Pass e Plataforma Vittude: Acesso a programas de bem-estar e saúde mental.
- Auxílio home office: Suporte financeiro para despesas de home office.
- Meio período off no aniversário: Meio período de folga no dia do aniversário.
- PLR e Seguro de Vida: Participação nos lucros e seguro de vida.
FAQs sobre a Vaga Home Office na Hyperativa
1. Qual é a carga horária da vaga?
A carga horária é de 40 horas semanais, com flexibilidade para ajustar o horário de trabalho conforme necessário.
2. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim, a Hyperativa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece diversas oportunidades de crescimento interno.
3. Quais são os principais desafios desta posição?
Os principais desafios incluem a gestão eficiente de múltiplas tarefas e a adaptação rápida a diferentes demandas dos departamentos.
4. É necessário ter experiência prévia?
Não é necessário ter experiência prévia, mas estar cursando uma das áreas correlatas e ter boa comunicação são essenciais.
5. Como é o processo seletivo?
O processo seletivo inclui a análise de currículos, entrevistas e, possivelmente, uma avaliação prática para testar habilidades específicas.
Se você é um estudante proativo e disciplinado, esta vaga home office na Hyperativa pode ser a oportunidade ideal para iniciar sua carreira. Não perca a chance de fazer parte de uma equipe inovadora e em crescimento. Candidate-se agora e dê o próximo passo na sua trajetória profissional!
